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技术服务

我公司现场技术服务人员的目的是保证所提供的合同设备安全、正常投运。我公司派出合格的、能独立解决问题的现场服务人员。未经贵方同意,我公司不随意更换现场服务人员。同时,我公司及时更换贵方认为不合格的我方现场服务人员。


1、我公司现场服务人员具有下列资质:

(1)遵纪守法,遵守现场的各项规章和制度,熟悉并掌握现场有关方面的规章制度;

(2)有较强的责任感和事业心,按时到位;

(3)了解合同设备的设计,熟悉其结构,有相同或相近的现场工作经验,能够正确地 进行现场指导;

(4)身体健康,能适应现场工作的条件;


2、现场服务人员的职责:

(1)我方现场服务人员的任务主要包括设备质量问题的处理、指导安装和调试、参加试运行和性能验收试验;

(2)在安装和调试前,我公司技术服务人员应向贵方进行技术交底,讲解和示范将要进行的程序和方法;

(3)现场调试,电路联动试验、性能试验、参数设定、整定,通电、负荷试验,对设备投入运行的参数整定与现场测试记录,参加试运行;

(4)我方现场服务人员在贵方的积极配合下,应有全权处理现场出现的一切技 术和商务问题。设备如若现场发生质量问题,我方现场服务人员以尽短的 时间内处理解决。如我方委托贵方进行处理解决问题,我方现场服务人员 应出委托书并承担相应的经济责任;


3、贵方对现场服务人员的义务需方的义务:

贵方要配合供方现场服务人员的工作,并在生活、交通和通讯上提供方便。

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